Herzlich Willkommen im...

Gerne erläutern wir Ihnen hier Schritt für Schritt, wie Sie die Ware an uns zurücksenden können
Bitte beachten Sie hierfür unsere Widerrufsbelehrung.
Rückerstattungen werden unter folgenden Bedingungen genehmigt:

Welche Artikel können zurückerstattet werden?
  • 30 Tage nach Anlieferung bei unseren Kunden
  • im Originalzustand
  • Ungewaschen und Ungetragen
  • in Originalverpackung
Welche Waren sind nicht retournierbar und von einem Widerruf ausgeschlossen?
  • Werbegeschenke oder Werbeartikel
  • Hygieneprodukte wie Rasierer, Epilierer, usw.
Entstehen Kosten für die Rücksendung?
  • Versandkosten die auf Grund eines Widerrufs entstehen, werden vom Kunden getragen und werden von uns nicht erstattet oder übernommen.
  • Unfreie Sendungen werden abgelehnt
Wie schnell wird meine Retoure bearbeitet und wann erhalte ich eine Gutschrift?
  • Wenn Ihre Retoure genehmigt wurde, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen, auf die von Ihnen genutzte Zahlungsmethode, eine Gutschrift.
Wie gehe ich mit defekten und beschädigten Waren um?
  • Waren die defekt oder beschädigt bei Ihnen ankommen, müssen nicht zurückgeschickt werden. Ein Foto oder ein kurzes Video auf dem die Beschädigung oder Funktionsstörung ersichtlich ist, reicht für eine Ersatzlieferung oder Erstattung in den meisten Fällen völlig aus. Senden Sie und Ihre Anfragen bitte an info@sanea-haushalt.de.
Retoureninformationen

Um eine Rückerstattung gewährleisten zu können, senden Sie uns bitte folgende Dinge zu:

  • Produkt/ Produkte die sie retournieren möchten
  • Ausgefülltes Widerrufsformular mit (unten zum Download verfügbar)
  • Bestellnummer oder Ausdruck der Bestellbestätigungs E-Mail
  • Name (deutliche Schrift)
    Die Bestellnummer und Ihr Name muss deutlich erkennbar sein. Wir möchten verhindern, auf Grund Unlesbarkeit oder fehlenden Informationen keine Rückerstattung gewähren zu können.
  • Verwenden Sie gerne die Verpackung, in der die Ware geliefert wurde.

Sanea-Muster-Widerrufsformular zum Download!

Senden Sie das Paket an folgende Adresse:

Saigara GmbH
Postwiesenstraße 5A
70327 Stuttgart
Deutschland